Política de Cambios y Devoluciones — Somos844

En Somos844 queremos que ames tu compra. Si algo no sale como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo

Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.

Aplica para playeras en sus variantes de talla y color.
El producto debe estar sin uso, con la etiqueta interior de marca intacta y en su empaque original.
Solo se ofrece cambio por otra talla o producto de igual valor — no se realizan reembolsos ni notas de crédito en este caso.
El costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente. Si el nuevo producto requiere reenvío, ese costo también corre por cuenta del cliente.
Los stickers no cuentan con cambios por preferencia, solo por defecto de fábrica (ver abajo).

Si tu producto llega con un defecto de fabricación o recibiste algo distinto a lo que pediste:

Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos del producto.
Nosotros cubrimos el costo de envío de regreso en estos casos.
Ofrecemos cambio por el mismo producto o reembolso completo, según prefieras.
El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra, a través de Mercado Pago.

Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido.
Cuéntanos el motivo (talla, preferencia, o defecto) y adjunta fotos si aplica.
Te confirmaremos los siguientes pasos y la dirección de envío de regreso.
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos tu cambio o reembolso en un plazo de 3 días hábiles.

Los kits de regalo entregados a través de colaboraciones no están sujetos a esta política, al no ser productos vendidos.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones aquí descritas (producto usado, sin etiqueta, fuera de plazo).

Última actualización: 21 julio 2026